山西惠民医院:加强文化建设  促进和谐发展
 二维码
发表时间:2018-02-10 18:10

在当前大环境下,医院不仅要向着高精尖的方向发展,更要注重医院人文建设和医院文化发展,并通过建立医院品牌文化,促进医院的学科进步。近日,笔者从山西惠民医院了解到,该院围绕医院文化建设,强化医护人员素质教育,提高医疗护理服务质量和科技创新,创新工作思路、优化管理模式,拓展服务措施、打造科室品牌,有力促进医院各项工作健康发展。

创新医院服务文化,提供满意服务

提倡人性化服务,提高服务质量。积极开展人性化服务,为患者提供人性化的服务语言,实施人性化服务行为,塑造人性化服务品牌,切实满足患者的需求。医院从规范窗口服务入手,认真执行服务规范,窗口服务满意度明显提高。积极调整服务模式,开展岗位明星评选,优质护理示范病房活动,注重满足病人医疗服务需求,主动为病人排忧解难。优化服务流程,提高服务效率,让患者感受到医院的正规有序、收费透明,就诊更加方便快捷。

配套硬件设施,改善就医环境。逐步规范各类医院标识和宣传品制作管理,改善门诊环境,推进医院形象建设;创建人性化服务环境,加强保洁人员管理,时时处处为病人营造温馨舒适的就诊环境。

创新医院行为文化,构建和谐工作环境

尊重员工的民主权利,确立职工在医院发展事业中的主体地位。不断完善收入分配制度,逐步构建合理有序、激励有效的收入分配制度,调动了工作人员的积极性、主动性和创造性,促进了医院各项工作稳定、全面发展。

关心职工、丰富职工的精神文化生活。加强后勤保障,规范护理着装,满足职工需要,组织开展多种形式的文化娱乐活动,使职工体会到医院的人文关怀,在全院营造和谐的工作氛围。

构建医院学习文化,建设管理创新型团队

完善各项管理制度,医院管理逐步规范。加强医院纪律建设,努力营造务实高效的工作环境;编订、更新《医院绩效考核制度》、《护理质量与考核评价制度》、《用药制度》等制度,并认真学习、贯彻,逐步使职工的道德规范、行为方式成为一致的群体文化。医院先后成立并完善质控、医务、宣传、院感、安全等各种职能部门,参与医院管理,为医院提出管理建议,促进医院业务水平的提高,保证医院持续稳定的发展。

通过多种学习途径,培养现代管理能力。一是科主任不定期外出参加考察学习,了解新的知识,掌握新的技术。三是派人员参加管理人员培训,提高管理能力。三是自我学习,自我提升。

文化具有强大的凝聚力,医院文化氛围是医院发展的无形力量。山西惠民医院院长王全世表示,医院文化作为一种独特的管理思想和方式,在增强医院职工的凝聚力和向心力,增强医院活力和竞争力表现出独特的魅力。

漫长的国庆七天假期终于结束啦!休息了这么久,终于可以上班了!各位小伙伴们,惊喜吗?开心吗?反正我是流下了悲伤激动的...

这年头,做精致的猪猪女孩不容易,尤其在易过敏的秋季,承受着本不该有的干燥、粗糙和细纹,别急,家乐福美人季给你72变...

长假已过,忍不住打开票圈回味假期时光?家乐福特派记者前去采访揭秘,那些长假票圈风光照背后的假期真相!对假期恋恋不舍...

2018腾讯视频携手中国最会吃的导演陈晓卿,跨六大洲、涉二十地、遍寻中华神州,重磅打造的美食记录片《风味人间》,来...

爱美永远是每位小仙女的天性她们可以为了美爆发惊人的小宇宙突破尝试不同的Style但在型格路上,怎样一击即中找到与自...

随着“家乐福2022计划”的推出,家乐福在中国开启了轰轰烈烈的食品转型运动。全国各区门店群策群力,积极参与,今天,...

仅此而已怎么过瘾?我们对家乐福的宝宝们要一宠到底!多重惊喜好礼已准备就绪等你前来解锁活动二:家乐福所有线下门店将从...