中国银行长治长兴街支行成功堵截一起电信诈骗
 二维码
发表时间:2017-12-27 16:28

12月6日下午,一名客户来到中国银行长治长兴街支行大厅智能柜台办理转账汇款业务,服务专员在提示客户汇款风险之后客户办理转账汇款业务,期间服务专员再次向客户提示是否认识对方,得到肯定答复,专员按照操作规程审核通过该笔15800元汇款业务。


数分钟后,客户再次来到智能柜台办理2万元汇款业务,引起大堂助理和服务专员警觉,提示客户是否遇到电信诈骗?经过耐心解释,客户终于说出实情,原来该客户好友身在国外,今日突然收到其在陌陌聊天软件上的信息,说要回国借钱购买机票,让其给指定收款人打入15800元的机票费用,随后又以护照过期为由,通知客户向收款人汇入20000元保证金,用于购买机票。服务专员结合以往案例分析该客户可能遭遇了电信诈骗,随即通知其向好友进行核实,经核实客户好友未要求其转账,客户意识到上当受骗,此时骗子再次致电索要保证金,客户识破骗子伎俩要求其退还15800元的机票费用,骗子答应返还款项,但柜员通过查询收款人账户发现款项已被取走,客户当即神情茫然,服务专员在安抚客户的同时帮助其拨打110电话进行报警,客户表示感谢后便匆忙前往派出所进行报案。


该行员工凭借自身的职业敏感性和工作责任感,成功堵截了客户再次上当受骗,客户对其未损失更大金额表示感谢。

漫长的国庆七天假期终于结束啦!休息了这么久,终于可以上班了!各位小伙伴们,惊喜吗?开心吗?反正我是流下了悲伤激动的...

这年头,做精致的猪猪女孩不容易,尤其在易过敏的秋季,承受着本不该有的干燥、粗糙和细纹,别急,家乐福美人季给你72变...

长假已过,忍不住打开票圈回味假期时光?家乐福特派记者前去采访揭秘,那些长假票圈风光照背后的假期真相!对假期恋恋不舍...

2018腾讯视频携手中国最会吃的导演陈晓卿,跨六大洲、涉二十地、遍寻中华神州,重磅打造的美食记录片《风味人间》,来...

爱美永远是每位小仙女的天性她们可以为了美爆发惊人的小宇宙突破尝试不同的Style但在型格路上,怎样一击即中找到与自...

随着“家乐福2022计划”的推出,家乐福在中国开启了轰轰烈烈的食品转型运动。全国各区门店群策群力,积极参与,今天,...

仅此而已怎么过瘾?我们对家乐福的宝宝们要一宠到底!多重惊喜好礼已准备就绪等你前来解锁活动二:家乐福所有线下门店将从...