富德生命人寿吕梁中支第三届“创优杯”业务技能竞赛
2017-08-28 18:40

    积极采用新技术,创新业务流程和服务模式的同时,富德生命人寿连续三年在全国范围内开展了运营条线的专业技能竞赛,以比促学、以赛促训,夯实业务技能、激发创新意识,切实提升运营条线整体服务水平,为广大客户提供更加专业、便捷的保险服务。

 

    富德生命人寿第三届“创优杯”运营条线业务技能竞赛,包括“运营微百科”、“服务创新建议”及“专业知识竞赛”三个竞赛单元。其中,“运营微百科”充分利用微信等自媒体资源,积极撰写、发布与客户切身利益相关的保险小知识,减少客户在投保和理赔过程中的盲目性。“服务创新建议”将激发全体员工的创新意识,针对目前公司营运工作中存在的问题和不足提出创新型的改进建议,为公司运营工作的持续改进提供思路和动力。“专业知识竞赛”环节在全国营运条线开创了学知识、用知识的良好学习氛围,有助于提升营运全体员工的专业技能和服务能力,从而可以为广大客户提供更便捷、优质的保险服务。


    吕梁中支以总公司“创优杯”为契机,结合中支自身情况对业务技能进行回顾、巩固、全方位掌握。各个岗位的员工对自己负责的岗位业务专业技能及操作流程做一次全面的梳理,其次每周组织学习培训课件,进行回顾及巩固。对自己掌握的的专业技能与其他同事进行讨论与分享,达到全方位掌握,让员工对所学习内容有更加深刻的认知。
通过相互学习,吕梁中支营运部全体员工对理赔、保全、新契约,单证有了更深入的认识与了解。抓住“创优杯”技能竞赛的机会,将“以比促学、以赛促训”的目的体现出来、延续下去。


    互相学习,互相超越,奋勇争先,争创第一,借助总公司两核比武的契机,以夯实业务基础为前提,以提升业务技能为目标,加强荣誉意识,提升运营条线争优创先氛围。全面落实、推进“做实、做优”两核战略,为实现公司“全面进军第一集团、打造一流行业标杆”的总体战略目标而不懈奋斗!