平安产险山西分公司:冰雹灾害突袭垣曲 全力做好理赔服务
发表时间:2017-07-14 19:55

   7月10日下午,运城市垣曲县突降特大冰雹,不少车辆被冰雹砸坏。截止12日14时,平安产险垣曲支公司接到报案60多起。
  面对冰雹,查勘员放弃假期休息,及时、快速地为出险客户排忧解难,细心安抚,为前来公司定损的客户发放矿泉水,消除客户的焦虑情绪,持续奋战在最前线,全力做好理赔服务。
  灾害发生的第一时间,平安产险运城中心支公司对灾害应对工作进行部署,调集临近县域查勘人力支援,简化理赔流程,开通绿色理赔通道:免事故现场、免气象证明、在门店、修理厂设立冰雹灾害定损点,积极准备赔付工作。同时,安排查勘员主动与报案客户联系,告知客户理赔相关事宜,高效有序地引导定损,此次应对灾害工作部署获得了广大市民的好评。
   定损工作仍在有条不紊的进行着。截至发稿前,已定损约10万元。

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