真心为客户 夏日送温情——交行太原旱西关支行 上门服务小记
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发表时间:2018-08-15 18:06来源:交通银行

8月中的某天,一位客户早早的等在交通银行太原旱西关支行门口,虽然还未到开门营业的时间,支行大厅经理主动上前询问该客户有什么需要,经过一番了解后得知该客户亲属患病在床,持有一张公积金卡由于没有密码无法取款,现在需要资金为其爱人看病,来寻求解决方法。支行大堂经理立即报告支行副行长,因为情况特殊,副行长即刻上报分行相关部门,一起为此客户制定最优最快解决方案。在客户咨询的当天,旱西关支行就提供了初步的解决方案,上门为客户亲属核实病情,最终协助将资金划转到医疗机构。


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