服务上门 方便在身边——交行太原站南支行 上门服务老年客户
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发表时间:2018-08-15 13:31来源:交通银行

8月10日上午,一位客户来到交行太原站南支行的营业大厅,表示自己的老母亲需要办卡,但是由于近九十岁高龄,不方便来网点办理,于是支行决定上门为客户办理业务。

支行组织员工来到客户家里,在坚持“原件、本人、面签”的原则下与老人核对身份,询问老人办卡意愿。经过了解得知,老人已经八十九岁高龄,老人的单位要求办理银行卡,用于发放补贴金,但是老人腿脚不方便,去银行办理业务实在是困难。核实情况后,银行工作人员为老人进行了记名卡申请,并请老人签字确认。上门服务将便利带到了客户身边,也在炎炎夏日里为老人送去一丝清凉。



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