完善流程 人机联动——交行山西省分行加强 渠道建设
发表时间:2018-08-02 16:11来源:交通银行

落实“早投放,早见效”理念,交行山西省分行结合各网点物理布局,加大智能机具设备资源配置,分层分步实施,渐进式实现网点智能新型机具的全覆盖。通过调整和梳理网点服务的业务流程,优化劳动组合、合理配置网点窗口,按照“客户自助+柜员辅助”的新型业务模式,推动网点服务效率、服务水平和客户体验的协调并进。同时充分利用物理网点和新型智能机具的联动,以“人性化、热情化、标准化”的服务管理模式,提升客户体验,培养客户电子渠道使用习惯,提供更加便捷的服务,实现客户从“到店”到“逛店”的转变。与此同时配套完善内部考核机制,以业务迁移率作为主要评价指标,加强数据分析,定期通报,推动网点渠道建设。


感觉到没?最近天气已逐渐有了凉意。秋高气爽的日子,最适合出门旅行啦!而旅行除了要选好目的地,随身装备当然也必不可少...

开惠了开惠了!家乐福首届看图猜成语大“惠”,立减奖学金等你赢!题目由家乐福各路美食倾情演绎,有文化的吃货们,sho...

家乐福x银联卡立减钜惠震撼来袭~9月1日-9月30日期间每周五六日上午10:00开始使用家乐福APP和银联云闪付A...

家乐福公开全新5年计划,引领食品消费转型Carrefour committed to a 5-year plan ...

30天,74129人参与,累积投票991168健康好生活,美味挑战赛经过一个月的比拼,圆满结束啦!新优惠持续上线,...

“Carrefour福利社”购卡多种优惠活动来了福利一感恩卡/祝福卡/惠民卡上线了全国卡全场94折9月5日-9月3...

作为父母,谁不希望自己的孩子能够越来越独立呢?在日常生活里,我们开始期望:宝宝们能独自学会穿起小衣服,自己拿起小...

中秋节要到啦,没月饼不叫团圆!中秋节的仪式感,要靠月饼才能体现!9.5-9.16,家乐福北京地区各大品牌给你送中秋...

家乐福初秋三重礼,心动零距离废话不多说,马上送福利还等什么,你要的都在这里等等,你以为福利这样就没了吗?不够不够快...