交行山西省分行加快新型服务模式转型
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发表时间:2018-08-01 15:48来源:交通银行

截至7月末,交行山西省分行新型服务模式推广网点已达32家,智易通智能设备实现业务替代率88.94%,较上月提升7.77个百分点,智易通机具整体效能不断提升。该行持续分析客户行为习惯,坚持推行每日数据通报,指导经营网点通过高效服务引导客户完成金融业务办理,完善新模式下厅堂服务和营销模式。与此同时,该行开展智慧化网点改造同业调研,转变基建装修思路,创意性改变厅堂客户动线布局,同步实现差异化的外观设计和功能配置,满足不同网点和客户需求,提升网点厅堂一体化营销和业务外拓发展能力。此外交行山西省分行逐步完善智易通维保商服务考核制度,规范智易通机具维护工作,提高维护质效,促进设备高效运转。





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