交行临汾东城支行组织员工开展手语培训
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发表时间:2018-05-22 18:27来源:交通银行

5月17日,交通银行临汾东城支行邀请临汾市特教中心专业手语老师对全体员工进行培训,内容包含十字文明礼貌用语、日常接待客户用语等,旨在更好地为有语言或听力障碍的人士提供服务。

培训中,授课老师结合银行日常服务对员工进行了一对一的手语指导。“您好!”“您要存款还是取款?”“请输入密码”“请走好!”,一样样实用的手语帮助提高了该行员工的服务水平。

“平时工作中不是每天都能用到,但一旦遇到有需求的顾客,员工若能用手语提供服务,会让顾客感到更加贴心。”网点负责人陈行长说。 

此次培训活动,将有助于提升东城支行的厅堂服务质量和水平,帮助特殊人群体验更加便捷、优质的金融服务。



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