平安产险山西分公司:懂感恩 爽快赔 人车关怀更贴心
发表时间:2018-05-21 19:46

     5月14日,平安产险山西分公司忻州中心支公司查勘员小梁和同事一同为客户牛女士妥善地“包装”好受伤的爱车,全心的服务、热情的态度,快速赔付的平安理赔速度,受到认可,客户现场翘起大拇指点赞。


  牛女士下午驾车从小区出发,准备去接孩子放学。小区里车多路窄,倒车时未注意前方拐弯处固定物,不慎撞到,前保险杠掉落,无法行驶。眼看孩子放学时间将到,牛女士急忙报案,8分钟后,查勘员小梁及新入司的小张赶到现场。先安抚牛女士不要着急,帮助她平复情绪后,开始检查车辆,快速处理理赔问题。理赔资料、流程3分钟便完成,二个小伙子为客户完成了车辆前杠的短时“包扎”。他们拿出了自己车上的胶带,为牛女士的爱车前杠来回绕了好几个圈儿,真正把爱车前杠包好,保证了客户行车自如后,通过平安的线上“爽快赔”服务,5000元以下案件现场一次性即时赔付。


  高效真诚热情的服务,得到客户认可。

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