平安产险山西分公司:精准报价 贴心服务在身边
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发表时间:2018-05-21 19:45

     5月12日,田先生在平安产险山西分公司长子支公司办理车险,柜面人员按客户要求报价后,发现商业险显示首年投保,而客户明确表示2017年已投保商业险,但由于未携带上年保单无法核实。


  工作人员小盛耐心向客户解释,无上年保单信息影响今年的商业险价格。客户没开车且家离得较远,小盛骑车带客户回家拿上年保单核实,结果发现系车架号录入错误导致系统无法显示,又带客户去2017年投保的保险公司批改。最后重新报价,惊喜地发现,客户有良好的驾驶习惯和安全记录,连续两年未出险,又逢三次费改,田先生商业险仅3.4折即可办理,最终为客户节省了291元。客户对我们的暖心服务表示感谢,为平安人的热情点赞。

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