平安产险山西分公司:阳光青年不畏尘土 火烧现场专业服务
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发表时间:2018-04-30 11:50

     4月25日,大同市灵丘县发生一起火烧车事故,当时标的车内装有易燃燃料,轮胎受热自燃引爆燃料,客户投保自燃险,及时拨打了平安客服电话95511.  

阳光青年不畏尘土   火烧现场专业服务.jpg



  查勘员刘国庆接到报案后第一时间赶往现场,由于火势较大车辆直接报废。为了尽快让客户获得赔偿,小刘不管前方危险,在尚有余温的废墟里收集车辆信息。出来时自己已变成了一个“小土人”,但小刘还是很开心。用最快的速度收集现场第一手资料,保证后续的理赔流程顺利进行,为客户及时地拿到理赔款提供了依据。


  小刘说:衣服脏了可以洗,耽误了理赔事情就大了。就想问客户多做一点事情,客户无小事,让客户感觉到平安就在你身边。

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