平安产险山西分公司:风雨无阻 查勘员夜间施救遇险车主
发表时间:2018-04-30 11:46

     4月22日山西省晋城市下起大雨,导致许多立交桥低洼处积水严重,凌晨3点钟,平安产险山西分公司晋城中心支公司查勘员宋会正在家中休息,电话响起,有客户报案需要施救。


  经了解,尹先生来晋城是公干,对当地路况不熟悉,行驶在立交桥下因天色较黑未注意到积水,导致车辆行驶在低洼处熄火,无法已正常行驶。尹先生焦急万分,不知所措。当地没有认识的朋友,焦急之下想到车辆承保公司平安保险,试探着拨通公司95511客服电话,希望能得到帮助。意想不到,凌晨3点查勘员15分钟之内就抵达了现场。宋会到达后,看到车主受困,先安抚尹先生情绪,发现车辆水淹严重,迅速联系救援,当救援拖车抵达后发现积水较深,车辆无法挂钩进行施救,情急之下小宋和施救员与客户一起淌水推动车辆脱离积水处。


  尹先生对公司查勘员连连道谢,并为公司的服务称赞。简单朴实的查勘员,风雨中一个简单之举演绎了平安产险极暖的贴心理赔服务。

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