平安产险山西分公司:快速理赔赢赞赏 职业精神添光彩
发表时间:2018-04-30 11:24

     4月19日,一位车主手持“服务好  理赔快”锦旗送到平安产险山西分公司晋中中心支公司,由衷感谢平安高效快捷的服务。

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     2018年4月中旬,平安产险晋中中心支公司理赔员杨纪兵接到一笔异地追尾案件。他本着快速、高效的服务理念,迅速联系客户,确认损失情况。看到客户轻微受伤,给予暖心安抚。他用最真诚、热情的服务态度,积极沟通,及时上报案件情况,跟踪帮助客户,并积极解释疑点,联系修理厂快速维修,紧盯维修质量。简化办事流程,缩短办理时间,在客户提车之前,理赔款已支付到账,客户顺利提车。在此次案件中,杨纪兵全程实施阳光服务、微笑服务,他的付出,赢得了客户的高度好评和同事的一致认可,客户还送锦旗表示感谢,称赞平安大品牌、有温度、值得信任。

  快速高效的理赔服务,为客户带去了一片温暖。在为车主提供便利的同时,也将平安的品牌形象深深的刻在了客户的心中。平安产险将继续秉承‘以人民为中心’的车险服务新标准将理赔服务体验带上新台阶,以更优质便捷的服务回馈广大客户。

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