富德生命人寿山西分公司召开保险消费者事务工作委员会2018年一季度视频会议
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发表时间:2018-04-30 11:06

   为进一步加强消费者权益保护工作的沟通协调,切实落实相关工作要求,构建多方参与、协同推进的消费者权益保护工作格局,提升我司消费者权益保护工作水平,按照总公司要求,4月23日,山西分公司特组织召开保险消费者事务工作委员会2018年一季度会议。本次会议由营运部负责人主持,分公司消委会成员及各中支消委会成员参加了本次视频会议。

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  会上,首先由分公司营运部负责人刘艳艳经理对消委会的会议职能、会议类型、会议内容、会议决议执行和分公司消委会会议管理五个方面作出了详细宣导,接着刘经理对山西分公司2018年一季度消保工作进行深度分析,并且对一季度重点消保工作进行了通报。最后对2018年消保工作提出了具体的工作计划。
  

  会议最后,分公司边卫总对此次会议作重要指示。边总强调根据银保监会消保工作会议精神和总公司要求,我们召开了一季度消委会,重点强调消费者权益保护工作的核心是能否将客户的“气”理顺的问题,不能有事不关己,高高挂起的态度,对高风险险种和消费者权益保护工作要求各机构、各渠道要理清思路、对症下药,做好充足的应对措施,要求各机构一把手必须高度重视并持续有效的将消保工作推动下去,保证不发生系统性、群体性事件的风险。

  通过本次会议,分公司、各中支消委会成员对消委会的运作情况有了更深层次的认识。接下来,山西分公司将积极贯彻落实监管及总公司对消保工作的具体要求,上下联动,监测各类风险,守住不发生系统性、群体性事件的风险底线。

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