富德心速度 理赔没难度
发表时间:2018-04-24 16:16

       十九大告诉我们,人们对美好生活的需要日益增长,而富德生命人寿作为一家一贯秉承“富及民众、德行天下”核心价值观的全国性专业寿险公司,自然将如何提升人民美好生活的品质视为己任。近年来,我司为全面进军第一集团,打造一流的行业标杆型公司,积极探索电子化绿色金融,推进理赔E化服务体系,陆续推出微信理赔、移动平板理赔等服务,践行“富德新速度、理赔没难度”的主张。


       3月14日,晚上临近下班前客户郭女士将理赔资料送到公司,郭女士表示之前在别家公司也理赔过,感觉不仅态度不好,而且资料交上去好长时间了也不见赔付款,我司理赔人员在审核郭女士的理赔资料齐全且无误后,直接拿出移动平板为郭女士受理此案,不到十分钟,郭女士收到了理赔款到账的短信提醒,郭女士又惊又喜地表示:“我还真没想过理赔竟然能这么快,直接平板点几下钱就到了,理赔这么牛这公司肯定将来不得了!”


       4月4日,公司接到报案称有客户因疝气住院治疗,理赔人员和客户的业务员一起赶到医院,送上代表公司心意的礼物后,理赔人员向患者及家属了解了治疗情况,并和主治大夫咨询了患者本次住院的相关信息,随后业务员拿出移动平板,输入客户的基本信息和转账银行卡信息后,客户的手机收到了500元预付款到账的信息。这一举动不仅让患者、患者家属交口称赞,更是引起了同病房其他患者的围观,人们一方面在称赞当代科技进步的同时,另一方面也表示之前因为不了解所以对保险这个行业有着负面印象,但经过亲自感受觉得眼见为实,随后众人纷纷向业务员索取名片。          


   科技改变生活,而富德生命在继续坚持优质服务的同时,借以科技这柄利器,保持为提高客户美好生活品质的初心而不懈奋斗!

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