平安产险山西分公司:路遇事故 平安查勘员暖心援助
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发表时间:2018-04-20 13:45

     4月13日下午,天下着蒙蒙小雨,平安查勘员祁文泽刚刚查勘完回到公司,刚刚落座准备打开电脑,发现门店外围路段二辆车撞在一起。

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  小祁上前了解情况,雨天路滑,二辆车轻微刮蹭,事故并不严重,但是双方车主都没有事故处理经验,对责任争执不下,引来群众围观议论。祁文泽及时上前调解平息争执,分析事故原因,耐心讲解并给出责任意见,获得双方车主的认可。双方车主都不是平安的客户,小祁指导当事人报了案,对双方损失进行了预估,并告知理赔流程及所需资料,给出事故最简便的处理方式。车主表示:出险后慌了神,真不知道该怎么办,他们都不是平安的客户,没想到还能获得这样的暖心援助,对平安的主动服务和专业赞叹不已。


  小祁说,碰到有困难的时候就应该互相帮助,我们需要正能量。路遇事故,停车关爱。平安人用自己的专业知识帮助车主们解决了一次又一次问题,暖心客户。

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