坚持问题导向 交行山西省分行促进服务工作 有效提升
发表时间:2018-04-09 09:17来源:交通银行

交行山西省分行从树立理念和培养习惯入手,坚持问题导向,促进全行服务工作全面提升。该行倡导真心服务理念,在全行树立“以客户为中心”的服务理念,把客户满意作为日常服务的首要任务。

在服务标准方面,该行重视员工服务规范标准的培训学习,要求新上岗员工参加岗前培训。建立定期考核制度,督促员工掌握并熟练运用服务标准,提升客户满意度。同时积极开展演练,促进服务技能提升。将日常服务中遇到的难点以及服务典型案例,作为演练的重点内容。

与此同时,交行山西省分行加强服务督导,规范日常服务行为。除对行为规范进行考核以外,还坚持服务管理员、网点负责人每天定时的现场督导,及时发现问题并纠正。此外,该行重视完善硬件设施,打造整洁舒适环境。以星级网点创建为契机,完善硬件、便民等设施,为客户提供一个整洁、舒适的服务环境。


吕梁:紧急救援 平安在身边      7月25日下午,平安产险吕梁中心支公司查勘员郑帅龙查勘事故回公司途中,发现路...

  华硕深挖行业用户的迫切需求,率先针对行业细分市场专门推出行业专供CSM主板。自上市至今,已成为中小企业、政府机...

  超人气ARPG游戏大作《怪物猎人:世界》即将登陆PC平台,WeGame与Steam两大游戏平台现已开启预售,喜...

  颜值即正义!华硕灵耀S 2代14英寸多彩窄边框轻薄本机身配有苍穹绿、星空灰、消光灰、金属银、冰钻金等五款时尚新...

  根据ZDC互联网调研中心2018年上半年的数据显示,华硕主板以高达42.06%的关注比稳居中国主板市场品牌关注...

  随着二次元文化的普及,随着ACG核心受众的日益增多,象征着动漫展品里的高端标志——正版模玩的受众面也是越来越广...

     《逆水寒》已开启全面内测,喜欢武侠游戏的玩家们,快到会呼吸的江湖里尽情闯荡吧!要想开启高画质,一台性能...

     《飙酷车神2(The Crew 2)》是由育碧发行的一款赛车竞速游戏,是《飙酷车神》的最新续作。整个游...

  今年RW战队表现优异,力挽狂澜连冠2018LPL洲际赛,一战成名尽显英雄本色。为庆祝RW今年赛季的英勇表现,R...

  由ROG玩家国度鼎力支持的2018《英雄联盟》洲际系列赛亚洲对抗赛完美落幕了。我们LPL赛区历经五局鏖战,最终...